CHESTIONAR

Completati chestionarul aici: Chestionar pentru stabilirea nivelului de satisfactie a clientului

Chestionar

Deoarece dorim sa va oferim servicii de calitate, suntem interesati sa aflam parerea dumneavoastra despre serviciile medicale pe care le-ati primit in cadrul Cabinetului Medical Individual – Medicina de Laborator – Dr. Marinescu Dana Mihaela.
Va rugam sa aveti amabilitatea de a acorda cateva minute din timpul dumneavostra pentru completarea acestui chestionar. (Raspundeti la intrebari bifand varianta care descrie cel mai bine situatia dumneavoastra).

Identificarea dumneavoastra nu este obligatorie. Raspunsurile sunt importante pentru noi, chiar si anonime.

Chestionar pentru stabilirea nivelului de satisfactie a clientului:

Pacient:
Adresa:
Respectarea cerintelor:
S-au efectuat toate analizele solicitate?
Analizele s-au efectuat in termenul stabilit?
Rezultatele au fost prezentate explicit?
Sunteti multumit de confidentialitatea cu care ati fost tratat?
Fata de cele constatate de d-vs la acest capitol considerati ca CMI-ML Dr. Marinescu Dana Mihaela a respectat cerintele intr-un mod:
Comportarea personalului:
Personalul a colaborat corespunzator cu D-voastra pentru stabilirea analizelor care le doriti?
Personalul v-a comunicat in mod explicit aspectele privind recoltarea, comunicarea rezultatelor?
Personalul v-a efectuat recoltarea, fara a va genera nemultumiri?
Personalul a colaborat corespunzator cu D-voastra pentru rezolvarea problemelor aparute?
Fata de cele constatate de d-vs la acest capitol considerati ca CMI-ML Dr. Marinescu Dana Mihaela a respectat cerintele intr-un mod:
Daca puteti face unele sugestii de imbunatatiri sau detalieri suplimentare referitoare la calificativele notate de D-vs, va rugam sa le faceti mai jos:
Alte observatii cu caracter general: